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De la recherche à la facture, voici comment se déroule une intervention sur Repair.
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Recherche
Tapez votre besoin (ex : plombier, électricien, serrurier) et votre ville ou code postal. Repair vous affiche les artisans vérifiés disponibles dans votre zone, avec leurs avis, leurs spécialités et leurs tarifs.
- Filtrez par spécialité, note ou disponibilité
- Consultez le profil détaillé de chaque artisan : photos, certifications, prestations proposées, avis clients
- Comparez plusieurs artisans avant de vous décider
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Réservation
Choisissez l'artisan qui vous convient et réservez un créneau directement depuis son profil. Décrivez votre problème, ajoutez des photos si besoin, et indiquez l'adresse d'intervention.
- Calendrier en direct avec les disponibilités de l'artisan
- Description du problème et ajout de photos pour faciliter le diagnostic
- Confirmation par l'artisan en quelques heures, suivi du rendez-vous via la messagerie intégrée
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Paiement et suivi
L'artisan se déplace au créneau convenu, réalise la prestation et clôt le rendez-vous. Le paiement est encaissé par Repair puis reversé à l'artisan. Vous recevez votre facture automatiquement.
- Paiement uniquement après la prestation, par carte ou virement
- Devis modifié en cours d'intervention si nécessaire (avec votre accord)
- Facture envoyée par email après le rendez-vous
- Avis à déposer pour aider la communauté
Questions fréquentes
Repair est une plateforme qui met en relation particuliers et artisans du bâtiment (plomberie, serrurerie, chauffage, électricité…) vérifiés, pour des travaux planifiés ou des dépannages en urgence à Paris.
Décrivez votre besoin en quelques clics (type de travaux, urgence, disponibilités), et recevez une mise en relation avec un artisan qualifié à proximité. Le premier contact et le devis sont gratuits et sans engagement.
Oui. Chaque artisan est contrôlé sur son immatriculation, son assurance décennale/responsabilité civile professionnelle, et ses certifications le cas échéant (RGE, Qualibat, Qualifelec, QualiPAC selon le métier).
Le paiement est sécurisé et passe par Repair au moment de la prestation. L'artisan est payé une fois l'intervention réalisée, ce qui protège les deux parties.
Repair applique une commission d'environ 6,5 %, inférieure à la moyenne du marché, prélevée sur le montant de la prestation.
Repair accompagne le client et l'artisan pour résoudre le différend. Les artisans étant couverts par leur assurance décennale, les malfaçons relevant de cette garantie sont prises en charge par leur assureur.
Repair est aujourd'hui concentré sur Paris et sa proche périphérie, avec pour ambition de s'étendre progressivement à d'autres villes.
Pour une urgence, la mise en relation peut se faire en quelques minutes. Pour des travaux planifiés, comptez généralement 24 à 48h pour recevoir un ou plusieurs devis.